Termini e condizioni di vendita – Herbz.dk

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026

I presenti termini e condizioni di vendita si applicano a tutti gli acquisti effettuati su www.herbz.dk.

1. Informazioni sull'azienda

Azienda: SSIE ApS
Numero CVR: 41514469
Indirizzo: Blokken 88, 3460 Birkerød, Danimarca
Negozio online: www.herbz.dk
E-mail: mail@herbz.dk

2. Limite di età

Per effettuare acquisti su Herbz.dk è necessario aver compiuto 18 anni.

Completando un acquisto, confermi di avere almeno 18 anni.

Herbz si riserva il diritto di annullare gli ordini qualora vi siano fondati motivi per sospettare che il requisito di età non sia soddisfatto.

Tutti i prodotti devono essere conservati fuori dalla portata delle persone di età inferiore ai 18 anni.

3. Prodotti e utilizzo

Herbz vende prodotti che possono essere basati, tra l'altro, sulla canapa e sui cannabinoidi.

I nomi dei prodotti possono essere nomi commerciali o denominazioni di fantasia utilizzati per l'identificazione e la commercializzazione. Il contenuto effettivo e le specifiche del prodotto sono indicati nella relativa descrizione.

Salvo diversa indicazione esplicita, i prodotti non sono commercializzati come medicinali e non sono destinati alla diagnosi, al trattamento o alla prevenzione di malattie.

Il cliente deve utilizzare e conservare i prodotti in conformità alla destinazione d'uso dichiarata e alla legislazione applicabile.

Herbz non è responsabile delle perdite derivanti da un utilizzo illegale o imprudente, salvo quanto diversamente previsto da norme di legge inderogabili.

4. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi su Herbz.dk sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Accettiamo i metodi di pagamento visualizzati al momento del checkout, inclusi, ove disponibili:

• Dankort e Visa/Dankort

• Visa e Visa Electron

• Mastercard

• MobilePay

Di norma, l'importo viene addebitato solo al momento della spedizione dell'ordine.

Eventuali spese di spedizione vengono visualizzate prima del pagamento.

Di norma, gli sconti e i codici promozionali non sono cumulabili, salvo diversa indicazione.

Ci riserviamo il diritto di correggere errori evidenti nei prezzi ed errori tecnici. Eventuali annullamenti e rimborsi saranno gestiti in conformità alla legislazione applicabile.

5. Consegna e spedizione

Herbz effettua consegne in Danimarca e in determinati Paesi europei, tra cui Svezia, Germania, Francia, Spagna e Italia.

Consegne in Danimarca:

• Tempo di consegna previsto: 1–3 giorni lavorativi.

• Ci impegniamo a spedire nello stesso giorno lavorativo gli ordini effettuati entro le ore 13:00.

Bring – Punto di ritiro

• Spedizione gratuita per acquisti superiori a 499 DKK.

• Altrimenti 49 DKK.

Bring – Consegna a domicilio

• Spedizione gratuita per acquisti superiori a 499 DKK.

• Altrimenti 59 DKK.

Per gli ordini internazionali, il costo della spedizione e il tempo di consegna previsto vengono visualizzati al checkout.

I tempi di consegna sono indicativi, salvo che sia stata concordata una data di consegna specifica.

In caso di ritardi, si applicano i diritti del cliente previsti dalla normativa vigente a tutela dei consumatori.

6. Spedizioni internazionali, dogana e legislazione

Le normative relative alla canapa, al CBD e ad altri cannabinoidi variano da Paese a Paese.

I prodotti legalmente venduti in Danimarca non sono necessariamente legali da importare o utilizzare in altri Paesi.

Per gli ordini internazionali, il cliente deve verificare eventuali restrizioni locali all'importazione, limitazioni relative ai prodotti e requisiti di autorizzazione.

Eventuali dazi doganali, IVA all'importazione e altri oneri sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione al checkout o diversa disposizione della legislazione applicabile.

Herbz può rifiutare ordini internazionali qualora vi siano fondati motivi per sospettare che la consegna sia contraria alla legislazione vigente.

Le spedizioni possono subire ritardi o essere trattenute durante i controlli doganali o delle autorità competenti.

Le questioni relative ai rimborsi e alla responsabilità sono gestite secondo la legislazione applicabile. I diritti inderogabili del cliente non sono limitati.

7. Analisi di laboratorio e contenuto di cannabinoidi

Herbz utilizza analisi di laboratorio nell'ambito del controllo qualità dei prodotti pertinenti.

Le analisi vengono effettuate su campioni selezionati o su lotti di produzione.

Possono verificarsi variazioni naturali e tecniche nel contenuto di cannabinoidi dovute, tra l'altro, alle condizioni di produzione, alla distribuzione delle sostanze nel prodotto, al campionamento e all'incertezza di misurazione del laboratorio.

Per i prodotti infusi, l'etichetta indica la quantità o la concentrazione di cannabinoidi aggiunta al prodotto secondo le specifiche di produzione.

Un'analisi di laboratorio effettuata su un campione può pertanto mostrare risultati diversi rispetto alle specifiche di produzione dichiarate.

Queste informazioni non limitano i diritti previsti dalla legge in caso di difetti o difformità dei prodotti.

8. Diritto di recesso

In qualità di consumatore, hai generalmente diritto a recedere dall'acquisto entro 14 giorni quando acquisti su Herbz.dk.

Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui ricevi il prodotto. Per gli ordini consegnati in più spedizioni separate, il termine decorre generalmente dal ricevimento dell'ultimo prodotto.

Se desideri esercitare il diritto di recesso, devi comunicarcelo chiaramente prima della scadenza del termine.

Invia la comunicazione a:

mail@herbz.dk

Puoi anche utilizzare il modulo standard di recesso disponibile in fondo alla pagina.

Il semplice mancato ritiro o la mancata accettazione del pacco non costituiscono una valida comunicazione di recesso.

9. Resi e rimborsi

Dopo averci comunicato la volontà di recedere dall'acquisto, devi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione.

Indirizzo per i resi:

W-Shop Midtager 29 2605 Brøndby Danimarca

Di norma, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o diversa disposizione di legge.

Non accettiamo pacchi spediti in contrassegno.

Sei responsabile esclusivamente dell'eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, rimborseremo l'importo dell'acquisto, comprese le spese di consegna standard, ma escluse le spese supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla nostra opzione standard meno onerosa.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto restituito oppure fino a quando non avrai fornito una prova della sua spedizione.

Di norma, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

10. Pacchi non ritirati

Il mancato ritiro di un pacco non costituisce, di per sé, un valido esercizio del diritto di recesso.

Se un pacco viene restituito a causa del mancato ritiro o di un indirizzo di consegna errato, al cliente potranno essere addebitati i costi aggiuntivi documentati, nei limiti consentiti dalla legge.

Se desideri recedere dall'acquisto, devi contattarci direttamente.

11. Garanzia legale e reclami per difetti

In qualità di consumatore danese, hai generalmente diritto a presentare reclami per difetti di conformità entro 2 anni, ai sensi della legge danese sulla vendita di beni (købeloven).

Tale diritto copre i difetti e le non conformità di cui il venditore è responsabile secondo la legislazione applicabile.

A seconda delle circostanze, potresti avere diritto alla riparazione, alla sostituzione, a una riduzione del prezzo o al rimborso.

Per presentare un reclamo, contatta:

mail@herbz.dk

Ti invitiamo a indicare il numero d'ordine, descrivere il problema e allegare eventuali fotografie.

In caso di reclami fondati, Herbz coprirà i costi necessari e ragionevoli in conformità alla legislazione applicabile.

Per i clienti di altri Paesi si applicano i diritti inderogabili dei consumatori pertinenti all'acquisto.

12. Reclami e controversie

Se desideri presentare un reclamo relativo a un acquisto, ti invitiamo a contattarci prima all'indirizzo:

mail@herbz.dk

Se non riusciamo a trovare una soluzione, in qualità di consumatore puoi presentare un reclamo attraverso il sistema danese di risoluzione delle controversie dei consumatori, purché siano soddisfatti i relativi requisiti.

Mæglingsteamet for Forbrugerklager Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg Danimarca

Il reclamo può essere presentato tramite il portale dedicato su www.naevneneshus.dk.

Se la controversia non viene risolta attraverso la mediazione, potrà essere esaminata dal Forbrugerklagenævnet secondo le norme applicabili.

Modulo standard di recesso

Compilare questo modulo solo se si desidera esercitare il diritto di recesso.

Destinatario:

Herbz / SSIE ApS Numero CVR: 41514469 E-mail: mail@herbz.dk

Con la presente comunico la mia volontà di esercitare il diritto di recesso relativamente ai seguenti prodotti:

Prodotto/i: __________________________

Data dell'ordine: __________________________

Data di ricezione: __________________________

Nome: __________________________

Indirizzo: __________________________

Data: __________________________

Firma: __________________________

La firma è necessaria solo se il modulo viene presentato in formato cartaceo.

Herbz.dk è gestito da SSIE ApS – CVR 41514469

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026