Diritto di recesso
Diritto di recesso
È previsto un diritto di recesso completo di 14 giorni per i prodotti acquistati sul negozio online, salvo diverso accordo o indicazione riportata nel tuo ordine.
Il periodo di 14 giorni decorre dal giorno in cui l'ordine viene consegnato al destinatario.
Eventuali costi di restituzione sono a tuo carico.
La richiesta di recesso deve esserci comunicata entro 14 giorni dalla consegna e il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni da quando siamo stati informati della tua volontà di esercitare il diritto di recesso.
La richiesta di esercitare il diritto di recesso deve essere inviata via email a mail@herbz.dk
CONDIZIONI DEL PRODOTTO AL MOMENTO DELLA RESTITUZIONE
Sei responsabile del deterioramento del valore e della qualità del prodotto derivante da un utilizzo diverso da quanto necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Questo significa che puoi provare il prodotto nello stesso modo in cui lo faresti in un negozio fisico.
Se il prodotto è stato provato oltre quanto descritto sopra, viene considerato usato e di valore ridotto. Questo significa che, in caso di recesso dall'acquisto, riceverai solo una parte, o nessuna parte, dell'importo pagato. Spetta a Herbz.dk valutare le condizioni del prodotto.
DIRITTO DI GARANZIA
È previsto un diritto di garanzia di 2 anni sui prodotti, in conformità con la legge danese sulla vendita di beni di consumo. Il diritto di garanzia copre tutti i difetti di software, materiale e fabbricazione.
Eventuali reclami relativi a difetti o vizi devono essere comunicati a Herbz entro un termine ragionevole dal ricevimento del prodotto. A tale riguardo, un termine massimo di due mesi è considerato ragionevole, salvo diverso accordo preventivo. In questo caso, rimborsiamo le spese di trasporto ragionevoli, nonché le eventuali spese di restituzione.
Il diritto di garanzia decade in caso di utilizzo scorretto o non conforme del prodotto.
Per la restituzione, contattaci all'indirizzo:
mail@herbz.dk
I reclami non vengono accettati se inviati in contrassegno.