Términos y Condiciones
Condiciones comerciales:
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Los nombres de los productos son ficticios y se utilizan exclusivamente con fines de marketing. Nuestros productos representan diferentes fenotipos de variedades de cáñamo aprobadas por la UE, que no pueden ni deben equipararse al cannabis ilegal.
No vendemos productos de CBD como medicamentos, sino como artículos de cosmética, regalos y recuerdos que contienen menos del 0,2% de THC, tal y como permite la legislación danesa. No existe evidencia de que nuestros productos puedan utilizarse con fines terapéuticos. Subrayamos que los productos de CBD no son medicamentos y, por tanto, no pueden diagnosticar, tratar ni curar enfermedades.
Descuentos
Te informamos de que los descuentos no pueden combinarse con otras ofertas o descuentos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
PAGO
Aceptamos pagos online con: Dankort, Visa/Dankort, VISA, Mastercard, MobilePay, VISA Electron
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ENTREGA
- El plazo de entrega de tu pedido es de 1 a 3 días laborables.
- Si realizas el pedido antes de las 14:00, el paquete se enviará ese mismo día
- Zona de entrega: entregamos en toda Dinamarca
Gastos de envío:
- Bring - Punto de recogida: gratis en compras superiores a 499 DKK, en caso contrario 49 DKK
- Bring - Entrega a domicilio: gratis en compras superiores a 499 DKK, en caso contrario: 59 DKK
- Siempre recibirás un número de seguimiento, para que puedas seguir tu paquete desde nuestro almacén hasta tu domicilio.
Reembolso del importe de compra
Si desistes de tu compra, te devolveremos el dinero. Si el producto ha perdido valor, descontaremos el importe del que seas responsable.
Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (esto no incluye los gastos adicionales de envío en caso de que hayas elegido una forma de entrega distinta a la opción estándar más económica que ofrecemos), en un plazo máximo de 14 días desde el día en que hayamos recibido tu comunicación de desistimiento del contrato.
Te devolveremos el importe utilizando el mismo medio de pago que empleaste en la compra, salvo que hayamos acordado otra cosa.
Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto, a menos que nos envíes justificante de haberlo devuelto.
Solo aceptamos paquetes enviados directamente a la dirección indicada.
RECLAMACIONES
Para presentar una reclamación, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en mail@herbz.dk. Recuerda indicar el producto y el sitio web en el que lo adquiriste.
Una reclamación sobre un producto o servicio puede presentarse ante el Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (Dinamarca).
Puedes presentar tu reclamación ante el Center for Klageløsning a través del Portal de Reclamaciones de Nævnenes Hus (Enlace).
Los ciudadanos de la UE fuera de Dinamarca deben presentar sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
ec.europa.eu
Formulario estándar de desistimiento
(Este formulario solo debe completarse y devolverse si se ejerce el derecho de desistimiento)
A la atención de:
Email: mail@herbz.dk
Por la presente, comunico que deseo ejercer el derecho de desistimiento de mi contrato de compra relativo a los siguientes productos/servicios:
________________________________________________________________
Pedido el: _____________________ Recibido el: _______________________
Nombre del consumidor: ____________________________________________________
Dirección del consumidor: __________________________________________________
Firma del consumidor: ________________________ Fecha: _________________
(solo si el contenido del formulario se comunica en papel)
Actualizado el 1 de mayo de 2024