Obchodní podmínky – Herbz.dk

Poslední aktualizace: 3. listopadu 2026

Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny nákupy uskutečněné na www.herbz.dk.

1. Informace o společnosti

Společnost: SSIE ApS Registrační číslo CVR: 41514469 Internetový obchod: www.herbz.dk E-mail: mail@herbz.dk

2. Věkové omezení

Pro nákup na Herbz.dk musíte být starší 18 let nebo dosáhnout věku 18 let.

Dokončením nákupu potvrzujete, že vám je alespoň 18 let.

Herbz si vyhrazuje právo zrušit objednávky, pokud existuje důvodné podezření, že věková podmínka nebyla splněna.

Všechny produkty musí být uchovávány mimo dosah osob mladších 18 let.

3. Produkty a jejich použití

Herbz prodává produkty, které mohou být mimo jiné založeny na konopí a kanabinoidech.

Názvy produktů mohou být obchodními názvy nebo smyšlenými označeními používanými pro účely identifikace a marketingu. Skutečné složení a specifikace jednotlivých produktů jsou uvedeny v příslušném popisu produktu.

Není-li výslovně uvedeno jinak, produkty nejsou uváděny na trh jako léčivé přípravky a nejsou určeny k diagnostice, léčbě ani prevenci onemocnění.

Zákazník je povinen produkty používat a skladovat v souladu s jejich deklarovaným účelem použití a platnými právními předpisy.

Herbz nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nezákonného nebo nezodpovědného používání, pokud závazné právní předpisy nestanoví jinak.

4. Ceny a platby

Všechny ceny na Herbz.dk zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.

Přijímáme platební metody zobrazené při dokončování objednávky, včetně následujících možností, pokud jsou dostupné:

Dankort a Visa/Dankort
Visa a Visa Electron
Mastercard
MobilePay

Platba je zpravidla stržena až při odeslání objednávky.

Případné náklady na dopravu jsou zobrazeny před provedením platby.

Slevy a slevové kódy zpravidla nelze kombinovat, pokud není uvedeno jinak.

Vyhrazujeme si právo opravit zjevné chyby v cenách a technické chyby. Případná zrušení objednávek a vrácení plateb budou řešena v souladu s platnými právními předpisy.

5. Doručení a doprava

Herbz doručuje do Dánska a vybraných evropských zemí, včetně Švédska, Německa, Francie, Španělska a Itálie.

Doručení v rámci Dánska:

Předpokládaná doba doručení: 1–3 pracovní dny.
Snažíme se odesílat objednávky přijaté před 13:00 ještě tentýž pracovní den.

Bring – Výdejní místo

Doprava zdarma při nákupu nad 499 DKK.
V ostatních případech 49 DKK.

Bring – Doručení domů

Doprava zdarma při nákupu nad 499 DKK.
V ostatních případech 59 DKK.

U mezinárodních objednávek jsou cena dopravy a předpokládaná doba doručení zobrazeny při dokončování objednávky.

Uvedené dodací lhůty jsou orientační, pokud nebylo sjednáno konkrétní datum doručení.

V případě zpoždění se uplatní práva zákazníka podle příslušných právních předpisů na ochranu spotřebitele.

6. Mezinárodní doprava, cla a právní předpisy

Pravidla týkající se konopí, CBD a dalších kanabinoidů se v jednotlivých zemích liší.

Produkty, které se legálně prodávají v Dánsku, nemusí být nutně legální dovážet nebo používat v jiných zemích.

Při mezinárodních objednávkách je zákazník povinen ověřit případná místní dovozní omezení, omezení týkající se produktů a požadavky na příslušná povolení.

Případná cla, dovozní DPH a další poplatky hradí zákazník, pokud při dokončování objednávky není uvedeno jinak nebo pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

Herbz může odmítnout mezinárodní objednávky, pokud existuje důvodné podezření, že by doručení bylo v rozporu s platnými právními předpisy.

Zásilky mohou být zpožděny nebo zadrženy při celních kontrolách či kontrolách příslušných úřadů.

Otázky týkající se vrácení peněz a odpovědnosti budou řešeny v souladu s platnými právními předpisy. Nepominutelná zákonná práva zákazníka tím nejsou omezena.

7. Laboratorní analýzy a obsah kanabinoidů

Herbz využívá laboratorní analýzy jako součást kontroly kvality příslušných produktů.

Analýzy se provádějí na vybraných vzorcích nebo výrobních šaržích.

Mohou se vyskytnout přirozené i technické odchylky v obsahu kanabinoidů, způsobené mimo jiné výrobními podmínkami, rozložením látek v produktu, způsobem odběru vzorků a nejistotou laboratorního měření.

U produktů obohacených o kanabinoidy uvádí označení produktu množství nebo koncentraci kanabinoidů, které byly do produktu přidány podle výrobních specifikací.

Laboratorní analýza náhodně odebraného vzorku se proto může lišit od deklarovaných výrobních specifikací.

Tyto informace neomezují zákonná práva zákazníka v případě vad nebo nesouladu produktu s požadavky.

8. Právo na odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte při nákupu na Herbz.dk zpravidla právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet dnem, kdy zboží převezmete. U objednávek doručovaných v několika samostatných zásilkách začíná lhůta zpravidla běžet dnem převzetí posledního kusu zboží.

Pokud si přejete odstoupit od kupní smlouvy, musíte nás o tom jednoznačně informovat před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Oznámení zašlete na:

mail@herbz.dk

Můžete také použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený na konci této stránky.

Pouhé nevyzvednutí nebo odmítnutí převzetí zásilky nepředstavuje platné odstoupení od smlouvy.

9. Vrácení zboží a peněz

Jakmile nás informujete o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy, musíte zboží vrátit nejpozději do 14 dnů od odeslání oznámení.

Adresa pro vrácení zboží:

W-Shop Midtager 29 2605 Brøndby Dánsko

Náklady na zpětné odeslání zboží zpravidla hradí zákazník, pokud nebylo dohodnuto jinak nebo pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Nepřijímáme zásilky zaslané na dobírku.

Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním se zbožím nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

V případě platného odstoupení od smlouvy vám vrátíme kupní cenu včetně běžných nákladů na doručení, nikoli však dodatečné náklady vzniklé výběrem dražšího způsobu doručení, než je náš nejlevnější standardní způsob dopravy.

Vrácení peněz proběhne nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy obdržíme vaše oznámení o odstoupení od smlouvy.

Vrácení peněz můžeme pozdržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud nepředložíte doklad o jeho odeslání zpět.

Peníze budou zpravidla vráceny stejným platebním prostředkem, který byl použit při původním nákupu.

10. Nevyzvednuté zásilky

Nevyzvednutí zásilky samo o sobě nepředstavuje platné odstoupení od smlouvy.

Pokud je zásilka vrácena z důvodu nevyzvednutí nebo nesprávné doručovací adresy, mohou být zákazníkovi účtovány prokazatelné dodatečné náklady v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

Pokud si přejete odstoupit od smlouvy, musíte nás kontaktovat přímo.

11. Práva z vadného plnění

Jako dánský spotřebitel máte podle dánského zákona o koupi zboží (købeloven) zpravidla právo uplatnit reklamaci vad zboží po dobu 2 let.

Toto právo se vztahuje na vady a nesoulad zboží, za které prodávající odpovídá podle platných právních předpisů.

V závislosti na okolnostech můžete mít nárok na opravu, výměnu zboží, přiměřenou slevu z ceny nebo vrácení peněz.

V případě reklamace nás prosím kontaktujte na:

mail@herbz.dk

Pokud možno uveďte číslo objednávky, popište problém a přiložte případné fotografie.

V případě oprávněných reklamací hradí Herbz nezbytné a přiměřené náklady v souladu s platnými právními předpisy.

Pro zákazníky z jiných zemí platí příslušná nepominutelná práva spotřebitelů vztahující se na daný nákup.

12. Stížnosti a řešení sporů

Pokud si přejete podat stížnost týkající se nákupu, kontaktujte nás prosím nejprve na:

mail@herbz.dk

Pokud se nám nepodaří najít řešení, můžete jako spotřebitel podat stížnost prostřednictvím dánského systému pro řešení spotřebitelských sporů, pokud jsou splněny příslušné podmínky.

Mæglingsteamet for Forbrugerklager Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg Dánsko

Stížnost lze podat prostřednictvím portálu na www.naevneneshus.dk.

Pokud se spor nepodaří vyřešit mediací, může být podle platných pravidel předložen k projednání orgánu Forbrugerklagenævnet.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář vyplňte pouze v případě, že si přejete uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy.

Adresát:

Herbz / SSIE ApS Registrační číslo CVR: 41514469 E-mail: mail@herbz.dk

Tímto oznamuji, že si přeji uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy týkající se následujícího zboží:

Zboží: __________________________

Datum objednání: __________________________

Datum převzetí: __________________________

Jméno: __________________________

Adresa: __________________________

Datum: __________________________

Podpis: __________________________

Podpis je vyžadován pouze v případě, že je formulář podáván v listinné podobě.

Herbz.dk provozuje společnost SSIE ApS – CVR 41514469

Poslední aktualizace: 3. listopadu 2026